La gestión de configuración es un proceso clave para garantizar la estabilidad y la disponibilidad de los sistemas de tecnología de la información. Una parte esencial de este proceso es la creación y mantenimiento de una base de datos de gestión de la configuración (CMDB). La CMDB es una herramienta de gestión que permite a...
Efecte continúa su expansión para liderar la alternativa europea en gestión de servicios al anunciar una nueva alianza con atSistemas en España. Efecte, empresa líder en gestión de servicios de TI, ha anunciado hoy una alianza estratégica con atSistemas en España, con el objetivo de fortalecer su oferta de soluciones en este sector. Este acuerdo...
En el actual entorno digital, la infraestructura de TI es un componente fundamental para el éxito de las empresas. Sin embargo, el panorama de TI es amplio y complejo, lo que dificulta la gestión y actualización del inventario de TI. Esto puede provocar tiempos de inactividad prolongados, niveles de servicio más bajos y mayores riesgos...
Una encuesta realizada recientemente revela que el 36% de los profesionales de ITSM considera la demostración del valor como su mayor preocupación para el año 2023. Sorprendentemente, esto supera en importancia a temas como las herramientas, la transformación digital y la inteligencia artificial. Esta preocupación puede indicar que los profesionales de IT perciben que el...
Cómo los directores de TI pueden desarrollar una gestión de ITSM adaptable y exitosa para el trabajo híbrido ¡El mundo laboral ahora está ajustándose a un modelo de trabajo híbrido! Las organizaciones alrededor del mundo se enfocan en dar horarios de trabajo muy flexibles a sus empleados. Pero ¿qué significa esta transformación radical para los...
Te invitamos a un Webinar el próximo 28 de Febrero a las 11.00 CET, donde se hablará de cómo Efecte Chat for Service Management (ECSM) y otros productos de automatización conversacional (AI Chatbot y Voicebots) están facilitando la gestión de servicios de empresas e instituciones de todos los sectores. Con base en ejemplos reales, se verá cómo estos productos están añadiendo valor y resolviendo desafíos específicos.
En la era posterior a la pandemia, muchas organizaciones han hecho el cambio a un trabajo híbrido o remoto, empoderando digitalmente a los usuarios finales en el proceso. Esto ha influido en el enfoque de TI para satisfacer las crecientes demandas del nuevo mundo corporativo al mismo tiempo que reduce los costes, mejora la prestación...
Efecte, la alternativa europea en gestión de servicios, da la bienvenida a un nuevo miembro a su equipo directivo. Desde hoy, Marcin Strzalkowski ocupará el puesto de Chief Marketing Officer (CMO), liderando las actividades de marketing de Efecte a nivel global. Además de su nuevo rol, Strzałkowski continuará desempeñando su cargo como Country Manager de...
La nueva víctima favorita del ransomware es el sector educativo. Estos ataques, que vulneran objetivos utilizando código de software malicioso, han aumentado enormemente en los últimos años. Además de enfocarse en sectores empresariales, los ciberdelincuentes ahora intentan afectar la postura de seguridad de las instituciones educativas. Los centros educativos son una presa fácil para...
La Asociación Española de Normalización, UNE, ha constituido el 20 de diciembre su nueva Junta Directiva, tras las elecciones celebradas el pasado 29 de noviembre, según se contempla en los Estatutos de la Entidad. Queda formada por 71 miembros que representan a la práctica totalidad de los sectores económicos españoles y a varias Administraciones públicas,...