En este eBook se explica cómo se puede aportar visibilidad con ManageEngine Analytics Plus a todas las áreas o subdepartamentos de TI, cómo se pueden eliminar los puntos ciegos y ayudar a los equipos a comprender cómo se interrelacionan los eventos entre los subdepartamentos, lo que les permitirá resolver rápidamente los problemas. Desde una perspectiva...
A medida que las economías se abren poco a poco, se hace más evidente que el modelo de trabajo híbrido ha llegado para quedarse para un número cada vez mayor de organizaciones. Esto ha aumentado la necesidad de tener colaboración interdepartamental entre el equipo de TI y el equipo de servicios generales, también conocido como...
ManageEngine presenta un informe o whitepaper basado en dos encuestas realizadas a más de 400 empresas sobre cómo las organizaciones TI han apoyado a sus empresas frente a la Pandemia COVID-19. El informe compara las respuestas de una encuesta realizada a principios de la pandemia en 2020, con la situación ofrecida por otra la encuesta...
Según el estudio Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester Consulting, las empresas que invierten en el ServiceDesk Plus de ManageEngine pueden experimentar un retorno de la inversión en 3 años de hasta el 352%. ManageEngine encargó a Forrester Consulting un estudio de Total Economic Impact™ (TEI) para examinar el potencial ROI del ServiceDesk Plus. El...
La plataforma ServiceDesk Plus de ManageEngine ha sido incluida en la categoría «Challenger» en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2022 para plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM). Gartner es la empresa de análisis del mercado TI más prestigiosa, destacando especialmente por sus famosos Magic Quadrant en los que se evalúan por categorías los...
ManageEngine ha lanzado un Sandbox o «caja de arena» para su producto en la nube ServiceDesk Plus. Un entorno Sandbox permite configurar, realizar pruebas y despliegues de cambios en la configuración en el servicio ServiceDesk Plus sin afectar al funcionamiento de las herramientas ITSM en producción regular. Cero interrupciones con el entorno Sandbox En el...
A pesar de nuestros mejores esfuerzos por gestionar los sistemas con eficacia, las redes suelen contener sistemas problemáticos, obsoletos o anticuados. Los administradores de sistemas a menudo no se dan cuenta de que sus componentes y sistemas están obsoletos hasta que se produce una crisis. La clave para sacar el máximo provecho de sus sistemas...
ManageEngine, fabricante internacional de soluciones de gestión TI, te invita a un webinar sobre cómo la eficiencia del Help Desk impacta en la productividad del resto del área de Tecnologías de la Información (TI). Bajo el título en inglés: «How do efficient Help Desk operations influence the rest of your IT» el 10 de Noviembre...
ManageEngine, Patrocinador Anual de itSMF España, ofrece de forma gratuita un E-book en inglés sobre las «10 métricas que los CSO’s pueden aprovechar para crear mecanismos eficaces de ciberseguridad». El CSO o Chief Security Officer es el responsable de la seguridad de la organización. El enlace para la descarga está al final de este artículo. ...