La Red Española del Pacto Mundial de las Naciones Unidas ha incluido la iniciativa de la Asociación Española de Normalización, UNE, para facilitar el libre acceso a sus normas para la fabricación de material sanitario y equipos de protección de necesidad básica dentro de su campaña «Iniciativas COVID -19» . Reconoce las Iniciativas con principios...
Apreciados asociados, patrocinadores, miembros y amigos de itSMF España, Confío, en primer lugar, que este artículo os encuentre bien, con salud, rodeados de vuestros seres queridos y a salvo de cualquier foco de infección por la pandemia que asola al mundo. Quería escribir ‘libres de cualquier impacto’ pero se me antoja harto difícil cuando...
Los retos de la ciberseguridad en el contexto actual de transformación digital. La transformación digital en la que nos vemos envueltos ahora mismo tiene un gran componente tecnológico de innovación y de crecimiento empresarial, pero también lleva asociado un componente que muchas veces queda relegado a un segundo plano, la ciberseguridad. Este proceso de...
¿Qué es la Norma ISO 20000? La norma ISO/IEC 20000-1 recoge la descripción de procesos que facilitan la planificación e implementación, y por otro lado, operar, mantener, revisar, monitorizar y poder mejorar, el Sistema de Gestión de Servicios. La norma está orientada a ofrecer Mejores Prácticas para ayudar a las Empresas a ofrecer Servicios...
DevOps nuevos conceptos de Organización. Voy a reflejar en este artículo lo que está siendo en mi experiencia la implantación del DevOps. Parto desde un punto en el que entiendo que la compañía a la que queremos acercar este nuevo concepto lo quiere; está apadrinado desde dirección y culturalmente el personal tiene conceptos de...
¿Cómo prescribir procesos específicos para ITSM? Quedarse con las descripciones de alto nivel de los procesos ITSM proporcionados por los marcos de trabajo y por ISO 20000 no es suficiente. La proliferación de marcos de trabajo enfocados a proporcionar recomendaciones y buenas prácticas para la gestión de servicios de IT (ITSM), puede llevar a...
El ENS como oportunidad de mejora de la gestión TI. La obligatoriedad del Esquema Nacional de Seguridad no sólo afecta a la Administración Pública, sino también al resto de las empresas que le prestan sus servicios. Esta circunstancia debe ser considerada como una oportunidad de mejora de los sistemas de gestión de TI existentes....
Nueva incorporación de Lucía Barrachina al equipo directivo de itSMF España en el Área de Gestión del Talento Todo proceso de Transformación o Cambio Organizacional debe darse desde un proceso consciente de desarrollo y evolución profesional y personal de todas las personas que forman parte de una organización y por tanto, debe impulsarse desde el...