Los proyectos europeos se benefician de inversiones procedentes de programas de la política regional de la Unión Europea. Existen varias líneas de inversión definidas por la UE que permiten, bajo el amparo de la definición de prioridades/necesidades de avance, mejora o apoyo a sectores estratégicos, colaborar con distintos tipos de beneficiarios, desde los que reciben...
Estamos ante una situación excepcional en la que gracias al COVID y el Estado de Alarma, gran parte de la población activa española ha tenido que hacer teletrabajo. Todas las organizaciones, sin excepción deberían haber implementado medidas de seguridad para garantizar la, resiliencia, seguridad, integridad y disponibilidad del sistema de información. La mayoría se ha centrado...
Se deben detectar las mejoras clave de transformación y automatización de los procesos de negocio que faciliten aumentar la productividad de la organización. La situación económica originada por la crisis del COVID-19 repercute en todos los negocios en diferentes niveles. La Gestión y Automatización de Procesos de Negocio y Recursos Empresariales juega un papel fundamental...
En estos tiempos de pandemia que nos ha tocado vivir y que tanto (¿tiempo?) nos está dando de pensar, no quería dejar de pasar la ocasión para poder tener la oportunidad de plantearnos algunas cuestiones y consideraciones que toman cuenta acerca de DevOps. Al tratarse de un tema complejo en el amplio sentido del término...
Desde el grupo de trabajo de ITSM4ISO2000, continuamos con la divulgación de los aspectos más relevantes de la Norma de Gestión de Servicios de TI. La norma ISO/IEC 20000-1 recoge la descripción de procesos que facilitan la planificación e implementación, y por otro lado, operar, mantener, revisar, monitorizar y poder mejorar, el Sistema de Gestión...
Jeimy Poveda se incorpora como Team Líder del Grupo de Trabajo ITSM4Privacidad del Comité de Estándares de itSMF España Estamos en la era del dato que viene a ser como el oro o el petróleo de nuestra generación. Por eso mismo, cuando de datos personales hablamos, la privacidad es el “must” que toda organización debe...
Los retos de la ciberseguridad en el contexto actual de transformación digital. La transformación digital en la que nos vemos envueltos ahora mismo tiene un gran componente tecnológico de innovación y de crecimiento empresarial, pero también lleva asociado un componente que muchas veces queda relegado a un segundo plano, la ciberseguridad. Este proceso de...
¿Qué es la Norma ISO 20000? La norma ISO/IEC 20000-1 recoge la descripción de procesos que facilitan la planificación e implementación, y por otro lado, operar, mantener, revisar, monitorizar y poder mejorar, el Sistema de Gestión de Servicios. La norma está orientada a ofrecer Mejores Prácticas para ayudar a las Empresas a ofrecer Servicios...
¿Cómo prescribir procesos específicos para ITSM? Quedarse con las descripciones de alto nivel de los procesos ITSM proporcionados por los marcos de trabajo y por ISO 20000 no es suficiente. La proliferación de marcos de trabajo enfocados a proporcionar recomendaciones y buenas prácticas para la gestión de servicios de IT (ITSM), puede llevar a...