Esta frase de Thomas Alva Edison resume muy bien este último TIP&TRICK 7/7 relacionado con la Mejora, ya que las Organizaciones Digitales excelentes saben que sus grupos de interés tienen necesidades cambiantes que requieren la mejora constante de los productos, servicios o soluciones ofrecidos, para ello reflexionan acerca de cómo diseñan, comunican, venden, elaboran y construyen la propuesta de valor,...
Cuando la Tecnología se Acercó a la Ciudadanía
Durante el pasado 9 y 10 de diciembre de 2021 se produjo el Mobile Week Málaga, donde se llevaron a cabo conferencias y actividades para todas las familias con el objetivo de conectar la ciencia, la tecnología y el arte. Esta iniciativa única ha sacado de los congresos y a los profesionales trasladándolos a las calles y a las plazas,...
La Protección de datos y los desafíos para el 2022
El 28 de enero la Protección de Datos Personales celebra su Día Internacional, conmemorando la adopción del “Convenio 108 del Consejo de Europa para la protección de las personas con respecto al tratamiento automatizado de datos de carácter personal (ETS 108)”. Este convenio es el primer instrumento jurídico multinacional y jurídicamente vinculante respecto a la protección de datos, que se...
ISO 20000-2 e ISO 20000-3: Como segundas y terceras partes siempre fueron buenas
En artículos anteriores, se han presentado los diferentes estándares/normas y documentos técnicos que forman la familia de ISO20000, donde la ISO/IEC 20000-1 es la referencia para la implantación y posible certificación de un Sistema de Gestión de Servicios de TI. Destacar la relevancia, entre toda la familia de documento de ISO 20000, de la ISO 20000-2, que es la guía...
VII Jornada del Comité Regional de Asturias
El Comité de Asturias de itSMF España tuvo ocasión de celebrar su VII jornada del comité regional el pasado mes de noviembre. La sesión tuvo lugar en el marco de la Semana del Impulso TIC, organizada por los colegios profesionales de Ingeniería e Ingeniería Técnica Informática del Principado de Asturias, organizaciones con las que itSMF España tiene una estrecha colaboración desde hace...
Nuevo Informe ITSM4 de itSMF España «El uso de los datos de salud en procesos de investigación biomédica»
Uso y protección de los datos de salud, guía y tipificación de los datos. Cuando se necesitan utilizar los datos recabados de los pacientes para la investigación médica, comienzan a surgir problemas de legalidad, que se suman a los habituales problemas que tiene el mundo de la investigación. Para guiar a las organizaciones en este ámbito, el Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF...
Nuevo Informe ITSM4 de itSMF España «Claves para construir un cuadro de mando integral de un servicio de Operación de Robots»
Pasos para definir y gestionar tu Estrategia de Automatización. Las iniciativas de automatización de procesos que utilizan robots (RPA), así como las de inteligencia artificial (IA), frecuentemente se perciben como muy centradas en la tecnología y alejadas de los intereses del negocio. Para guiar a las empresas, el Grupo de Expertos ITSM4RPA-IA de itSMF España presenta el Informe ITSM4U #7...
Luis Morán se incorpora al Staff directivo para imprimir mayor velocidad a la hoja de ruta de itSMF España
itSMF España pisa el acelerador a los cambios iniciados apenas hace un año por la nueva Junta Directiva para adaptarse a los nuevos tiempos. La Alerta Sanitaria ha arrasado y azotado el tejido empresarial y también a nuestro Sector TIC y aunque todavía sigue dando guerra, la economía se está ya reactivando, no obstante, las formas de relación entre profesionales...
El reto de los asistentes conversacionales
Desde hace unos años nos hemos habituado a interactuar con asistentes conversaciones, a veces conocidos como chatbots, aunque no son exactamente lo mismo. Alexa, Siri o Google empiezan a ser habituales a la hora de hacer búsquedas, dictar notas, organizar nuestra vida, incluso organizar los elementos inteligentes de nuestra vivienda. Esta tecnología se está empleando también en los negocios B2C....
Métodos alternativos de adecuación para transferencias internacionales de datos tras el pronunciamiento del TJUE en el asunto C-311/18 (“Schrems II”)
El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de La Unión Europea en el asunto C-311/18 declaró inadecuado el nivel de protección ofrecido por el “Privacy Shield” en materia de transferencias Internacionales (TI) a Estados Unidos. Debido a la carencia de una decisión de adecuación para Transferencias internacionales, los nuevos tratamientos que deseen realizarse entre el Espacio Económico...