¿Por qué ITIL e ISO2000 no prescriben procesos específicos?

Grupo de Trabajo ITSM4BPM de itSMF España

Existe la necesidad de descripciones detalladas de los procesos que se basen en los marcos ITSM, y no se proporcionan; afortunadamente existen principios, conceptos y buenas prácticas, para modelar procesos específicos con BPM. Aunque en ITIL 3 (Information Technology Infrastructure Library) sí se proporcionaban descripciones detalladas de los procesos, si revisamos ITIL 4 y otros […]

Transformación digital en empresas murcianas

Comité de Murcia de itSMF España

Muchas empresas de la Región de Murcia están inmersas en un proceso de transformación digital que mejore su competitividad en el mercado. Es por ello, que en este boletín pre-vacacional quiero compartir con vosotros una información que considero puede ser de gran interés para estas empresas. Durante el mes de Junio, desde el Instituto de […]

De la Alineación a la Sincronización en tiempos de COVID-19

Comité de Catalunya de itSMF España

El diccionario, sabio como pocos, nos indica que ‘alinear’ -verbo transitivo de la primera conjugación- es ‘colocar o disponer en una misma línea’, ‘adherir a una tendencia o doctrina’; y es innumerables ocasiones hemos podido observar la importancia de alinear las inversiones en tecnología y el negocio, de disponer elementos técnicos y de infraestructura en […]

Conocer, paso previo para securizar.

Grupo de Trabajo ITSM4Seguridad de itSMF España

Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. Dicen que decía Peter Druker aquello de “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se […]

Una nueva edición del Libro Blanco de la Ciberseguridad en Euskadi

Comité de Euskadi de itSMF España

El pasado mes de junio se ha publicado la segunda edición del Libro Blanco de la Ciberseguridad en Euskadi, versión actualizada de la primera edición del año 2018, con la que comparte el objetivo de analizar el sector de la ciberseguridad en el País Vasco e identificar y detallar las empresas y organizaciones que trabajan […]

“Culture is still a thing”

Grupo de Trabajo ITSM4Agile de itSMF España

Publicado el esperado catorceavo informe ‘Annual State of Agile Report’ sobre el alcance y adopción de la Agilidad en diferentes áreas y servicios El pasado 28 de mayo se publicó el informe anual sobre ‘el estado de la agilidad’. Para aquellos que no lo conocéis se trata de un informe creado a partir de consultas […]

El TUJE invalida el acuerdo Privacy Shield para la transferencia de datos a EEUU.

Grupo de Trabajo ITSM4Privacidad de itSMF España

La Gran sala de Tribunal de Justicia de la Unión Europea, -en adelante TJUE- publicó el pasado 17 de julio, la sentencia sobre el asunto C-311/18 Data Protection Commissioner /Maximillian Schrems vs Facebook Ireland, ahora mismo más conocida como Schrems II” a través de la cuál analizó la conformidad del acuerdo respecto del Reglamento General […]

Ciberseguridad en las empresas de Andalucía

Ciberseguridad en las empresas de Andalucía - itSMF España

El ONTSI es el observatorio español de la economía y la sociedad digital, siendo su propósito generar conocimiento de valor para las políticas públicas -así como para la intervención empresarial y ciudadana- en torno al desarrollo tecnológico y sus distintos impactos. Emite periódicamente informes que proporcionan útiles indicadores para tener una visión global de muchos […]

Democratizando la Automatización de procesos

Grupo de Trabajo ITSM4RPA de itSMF España

La tecnología de Automatización Inteligente de procesos se está extendiendo no solo en las grandes empresas, sino en las pequeñas y medianas empresas. Muchas veces pensamos que determinadas tecnologías solo pueden ser empleadas por las grandes empresas. Probablemente, eso era así hace unos años debido a las grandes inversiones en infraestructura y el coste del […]