El Día Internacional de la Mujer es una valiosa oportunidad para reflexionar sobre los avances hacia la igualdad de género, especialmente en el ámbito profesional. En el Service Management Institute SMI®, esta celebración adquiere un significado especial al destacar la contribución de las mujeres en la dirección de servicios, un área donde la...
En el vasto universo de la gestión empresarial, donde los proyectos, programas y portafolios orquestan la melodía del progreso, emerge una figura esencial que armoniza innovación y operatividad: el Director de Servicios. Este papel crucial, lejos de opacar la gestión de proyectos, magnifica su importancia al integrarla en una estrategia empresarial amplia que abarca operaciones...
Una Batalla Épica por un Mundo Empresarial Equitativo. En la odisea empresarial, la dirección de servicios se presenta como un pilar fundamental, un aliado estratégico que trabaja codo a codo con la gestión de proyectos, programas y portafolios. Lejos de eclipsar estas disciplinas, el director de servicios las complementa, aportando una visión integral que asegura...
La residencia y la seguridad de los datos son temas de suma importancia para las empresas. Va más allá del cumplimiento del RGPD, ya que afecta a aspectos como la experiencia del cliente y el desarrollo de productos. Registrate en nuestro un webinar en el que se hablará sobre quién dispone de tus datos, dónde se...
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo, Responsable de la Oficina de Proyectos Europeos del Ayuntamiento de Valencia y hablo del...
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Inmaculada Sánchez Ramos, de Madrid Digitaliza. En su intervención, Inmaculada Sánchez insistió en...
Efecte, especialista europeo en gestión de servicios en la nube, ha incorporado el modelo de lenguaje GPT de Open AI en su plataforma con el objetivo de mejorar la productividad del personal de soporte de manera inteligente. Las primeras funciones de GPT ya están disponibles en la solución «Efecte Chat for Service Management» y los...
En el marco de la Semana Informática 2023 tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, una comunidad global de profesionales en la dirección de servicios, comprometidos con la innovación, las buenas prácticas y la mejora continua. Se trata de la evolución de itSMF España, asociación profesional que desde el año 2004 ha atendido...
El próximo 26 de abril se celebrará en Las Naves de la Innovación del Ayuntamiento de Valencia el lanzamiento del Service Management Institute SMI® itSMF España cambia su denominación a Service Management Institute para atender la Dirección y Gestión de Servicios (Service Management) UNE estará presente apoyando el nacimiento del Service Management Institute el próximo...
En esta ocasión nos es grato comunicaros de manera oficial la celebración del evento de lanzamiento Global del Service Management Institute SMI®, la Comunidad Internacional de Profesionales de la Dirección de Servicios Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Una oportunidad única de asistir el próximo 26 de abril por la...