A medida que las economías se abren poco a poco, se hace más evidente que el modelo de trabajo híbrido ha llegado para quedarse para un número cada vez mayor de organizaciones. Esto ha aumentado la necesidad de tener colaboración interdepartamental entre el equipo de TI y el equipo de servicios generales, también conocido como...
Categoría: Artículo
¿Cómo sería el futuro sin integración (SIG)?
¿Te has planteado alguna vez que le ocurrirá a tu organización si no avanza hacia la integración de todos sus sistemas de gestión, los tradicionales y los relacionados con la digitalización? En la actualidad la Transformación digital es un hecho en el que todos trabajamos, por lo que ser una Organización Digital Excelente será un...
RPA evoluciona y crece
Según un reciente estudio, se prevé un crecimiento del 38.2% anual para 2030 de manera que el empleo de la tecnología de RPA se convertirá en un estándar en las empresas. La adopción de diferentes soluciones de automatización por parte de las empresas es cada vez mayor, y va a continuar incrementándose durante los próximos...
Nueva Cátedra de la Universidad de Murcia sobre Identidad y Derechos digitales
Desde el Comité de Murcia hemos divulgado en varias ocasiones como la Región de Murcia avanza con paso firme hacia la digitalización y transformación digital, con iniciativas como una Administración del Siglo XXI del Gobierno Regional, el plan NextCARM, la próxima creación de la Agencia Digital de la Región de Murcia, etc. pero toda esta...
Los servicios de TI con ISO 20000 en constante transformación
En artículos anteriores, se han presentado los diferentes estándares/normas y documentos técnicos que forman la familia de ISO20000, donde la ISO/IEC 20000-1 es la referencia para la implantación y posible certificación de un Sistema de Gestión de Servicios de TI, que se adapta constantemente a la realidad en la que las organizaciones provean sus servicios...
¡No te equivoques! Un Plan de Automatización inicia con el entendimiento del negocio, no con la tecnología
Un Plan de Automatización de procesos siempre debe tener su punto de partida en las necesidades del negocio y en los procesos que los soportan, es algo que puede parecer obvio, sin embargo, dentro de muchas organizaciones se empieza a abordar el Plan desde una perspectiva tecnológica. Cada vez más las tecnologías de automatización de...
RPA+IA+LOW CODE, el nuevo puesto de trabajo
RPA, IA, LOW CODE, tres tecnologías complementarias. No cabe duda de que RPA es la tecnología por excelencia para automatizar el puesto de trabajo. RPA proporciona un amplio campo de opciones o alternativas de automatización. Una de las pretensiones de este artículo es destacar como las posibilidades de automatización de RPA se amplían cuando se...
Los Services Managers no somos una Isla
Sólo el cangrejo camina para atrás, las horas del reloj que marcan el tiempo nunca lo hacen. Invertir tiempo en cosas que no valen la pena, que no van a ningún lado, que el cliente no valora, es demasiado costoso, es un tiempo robado. Robado para hacer aquello que sí se valora, aquello que sí...
Stakeholders, los grandes actores de nuestra estrategia digital
En el TIP&TRICK 1/7 para la Integración de Sistemas en #OrganizacionesDigitales, hablábamos de 4 asuntos importantes para trabajar el Contexto de la organización: 1. Cómo abordar las cuestiones internas y externas 2. Comprensión de las necesidades y expectativas de los Grupos de Interés o “Stakeholders” (SK) 3. Alcance del sistema 4. Mapa de procesos En...
BPM: el verdadero desafío de la automatización, es visualizar el proceso
No sabemos cuántos idiomas hay en total en la Tierra, pero la mayoría de las estimaciones sugieren que hay actualmente alrededor de 7.000. LL Zamenhof, un oftalmólogo polaco intentó a finales de 1.800 deconstruir la torre de babel con el Esperanto, para que las personas, en un mundo cada vez más globalizado, se pudieran comunicar...









