CURSO ONLINE DE HERRAMIENTAS GESTIÓN DEL SERVICIO 2020 En el 2020, el Gobierno y la Gestión de Servicios toma más relevancia que nunca en un ecosistema donde las organizaciones gestionan las nuevas tecnologías como servicios para apalancar las necesidades cambiantes de los negocios. La eficiencia operativa y la gestión del coste por uso de los...
El Ministerio de Ciencia e Innovación acaba de conceder a Espiral Microsistemas, fabricante de Proactivanet, el Sello de Pyme Innovadora. Este mérito reconoce a las empresas que realizan actividades en el campo de la investigación, el desarrollo tecno...
Desde el Comité de Talento de itSMF España, queremos conocerte y ayudarte a ponerte en valor, como profesional y también como voluntario, por eso te invitamos a que participes de forma activa en nuestra asociación. ¿Cómo? A través de tu incorporación al equipo de Voluntarios en el que podrás aportar y compartir tus conocimientos para...
Este post presenta el caso de éxito de Adidas, referencia en libros como “The Unicorn Project” y “Team Tolopologies”. A través de Fernando Cornago, Vicepresidente de Ingeniería de Plataformas en Adidas, vamos a conocer algunos datos interesantes de su transformación cultural y organizacional DevOps. Los datos del rendimiento de entrega software que demuestran el éxito...
ITSM4Agile es el Grupo de Trabajo del Comité de Estándares de itSMF España especializado en la divulgación y generación de contenidos de valor en la integración entre el Gobierno y la Gestión de Servicios TI y los métodos y prácticas de agilidad en un mundo As-A-Service. Ser ágiles en la Gestión del Ciclo de Vida...
Rediseñe y optimice los procesos de ITSM para que se adapten a diferentes circunstancias y cumplan con los objetivos clave de la organización La Gestión de Servicios de TI (ITSM) tiene como objetivo mejorar continuamente el servicio al cliente de TI alineado con las necesidades y los objetivos estratégicos de la empresa. Tiene un enfoque...
Optima Solutions, empresa española especializada en soluciones para centros de soporte técnico, gestión de servicios y atención al usuario, ha firmado su acuerdo como patrocinador anual de itSMF España, la comunidad mundial de conocimiento para compartir prácticas sobre el gobierno y la gestión del servicio de las Tecnologías de la Información. Con este patrocinio, la...
En Proactivanet estamos creciendo y cada cierto tiempo buscamos nuevos perfiles que incorporar a nuestra plantilla. En esta ocasión vamos a contar con un nuevo técnico de Service Desk en nuestras oficinas centrales ubicadas en Gijón (Asturias). Si qui...
Cuando todos coincidiremos en que el mundo está transitando hacia un modelo ‘as-a-Service’, resulta llamativa la falta de concienciación sobre Buenas Prácticas en la Gestión de los Servicios que muestra buena parte del tejido de PYMEs prestadoras de los mismos. Una situación que resulta problemática para el tejido económico de regiones que, como la valenciana,...
La cadena de tiendas para mascotas más importante de América Latina, +kota apostó por la transformación digital y la modernización de sus procesos con la colaboración de Proactivanet. +kota cuenta con más de 260 tiendas con más de 4.000 empleados que ...