Durante el mes de Junio celebramos el día de la Región de Murcia, aprovechamos desde aquí para felicitar a todos los murcianos que este año lo han celebrado de forma peculiar en mitad de la desescalada de la crisis sanitaria y en el inicio de la crisis económica provocada por la anterior. Coincidiendo con esta...
Diferencias y confluencias entre la automatización de procesos mediante robots y la inteligencia artificial En muchas ocasiones usamos indistintamente los conceptos de inteligencia artificial y robots. Incluso ayudamos a la confusión creando conceptos como Automatización Inteligente, Automatización Cognitiva y combinaciones de conceptos. Robotics Process Automation (RPA) es una tecnología , un software, que emplea un...
Recientemente, el Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España ha manifestado su apoyo a las candidaturas de los Ayuntamientos de València y Torrent para el proyecto europeo Intelligent Cities Challenge (ICC). En este artículo desgranamos los aspectos más importantes del proyecto, y la necesidad de que se apliquen buenas prácticas de gestión del servicio...
El Covid19 nos ha cambiado la vida. Desde los gobiernos se ha obligado o aconsejado el autoaislamiento en casa en muchos países, se han cerrado temporalmente escuelas, negocios, y la confluencia social de nuestro día a día ha variado sustancialmente. Todos creemos y esperamos que estos cambios sean temporales, pero hay ciertos aspectos que han...
Siempre es satisfactorio seguir un plan, abordar la ejecución de una estrategia de manera ordenada o, simplemente, dar respuesta a problemas. En el Comité de Catalunya de itSMF España nos enorgullecemos de estar muy atentos a lo que pasa en el territorio y, desde el conocimiento de las buenas prácticas y el seguimiento de estándares...
La ciberseguridad es un proceso altamente dinámico y una solución técnica que hoy es válida puede no serlo en un corto espacio de tiempo, por eso la implantación de un SIEM en una organización es una tarea que debe planificarse. En casi todas las disciplinas técnicas, es habitual encontrarse con miles de acrónimos que seguramente...
El COVID-19 y la privacidad aparecieron de improvisto, como tema estrella, entre las preguntas que formularon los asistentes a la primera charla del grupo de trabajo #ITSF4privacidad el pasado 15 de junio. ¿Quién se lo iba a imaginar? Sí, es una pregunta sarcasmo. La cuestión es que aunque no queramos, todos estamos interesados en saber...
Con su incorporación itSMF España impulsará los contenidos y servicios sobre Agilidad a sus socios. itSMF España incorpora a Javier Hernández Braña cómo líder del grupo de trabajo itSM4Agile. Hernández cuenta con más de 10 años de experiencia profesional en diferentes puestos de gobierno y gestión en empresas dedicadas a la consultoría y oferta de...
El sector de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) es muy importante para Andalucía. De hecho, Andalucía ocupa la tercera posición (por detrás únicamente de Madrid y Cataluña) en generación de empleo en TIC, según un estudio de Adecco e Infoempleo. El pasado 17 de junio, OnTech Innovation (www.ongranada.com) organizó una reunión virtual en...
Cada vez que se toma una decisión en ITSM es porque se han consultado reglas definidas incluidas en políticas, normas, regulaciones, procedimientos, instrucciones de trabajo y estándares. Las decisiones son importantes para las organizaciones, ya que determinan cómo se trata a los clientes, cómo se gestiona el riesgo, cómo se controlan las operaciones y, se...