Como profesional he tenido la oportunidad de formar equipos de gestión de servicios con personal procedente de la formación profesional. Técnicamente disponían los conocimientos adecuados para el puesto, pero era evidente la carencia en prácticas de gestión de servicios. Partiendo de tal circunstancia, me reúno con profesores de un Instituto de formación profesional en las...
1. Introducción El mundo ha entrado en un periodo extraordinario en el que los servicios o productos empresariales y los aparatos eléctricos (por ejemplo, los sensores) son dispositivos conectados. Estos dispositivos se comunican entre sí sin interacción humana. Por ejemplo, los sensores inteligentes de las estructuras de control del tráfico y las carreteras recogen información...
Los primeros meses del 2021 han demostrado que el ransomware es uno de los ataques más beneficiosos para los ciberdelincuentes Durante el 2020 el ransomware fue una de las principales amenazas que acecharon a las empresas, organizaciones y gobiernos a lo largo y ancho del planeta. Este tipo de ataque consiste en el secuestro de...
No es difícil encontrar cada día nuevos artículos y contribuciones de profesionales de cualquier área de conocimiento en los que, de la mano de aspectos medioambientales y sociales, aparece el concepto de gobernanza como uno de los pilares fundamentales para el presente y el futuro de cualquier organización. Las Tecnologías de la Información ya fueron...
Para las empresas que realmente han abrazado la transformación digital, su mayor activo, son los datos de calidad. Estos datos les permiten categorizar a sus clientes, sus comportamientos y tendencias para así tomar decisiones que les permitan mejorar su posicionamiento en el mercado y cumplir sus objetivos de ventas y rentabilidad. “Será por datos…”, me...
El gobierno de la Región de Murcia ha diseñado la iniciativa Next CARM como base de su estrategia para la recuperación, transformación y resiliencia para impulsar a la Región hacia el futuro, y dejar atrás las graves consecuencias económicas y sociales ocasionadas por la crisis sanitaria. Se trata de 1051 proyectos organizados en 9 ejes,...
El próximo lunes 28 de Junio a las 19:00h se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4Seguridad de itSMF España. En esta ocasión Adrían Rodríguez nos brindará sus conocimientos y experiencias con su MasterClass titulada «La pandemia del malware» En esta charla, se hablará sobre algunos malware muy conocidos que han sido usado...
El próximo lunes 21 de Junio se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En esta ocasión Boris Delgado nos brindará sus conocimientos y experiencias con su MasterClass titulada «La gran familia de ISOIEC 20000 y sus documentos de referencia» Desde sus comienzos, la parte 1 del estándar ISO/IEC 20000,...
El próximo lunes 14 de Junio a las 19:00 tendrá lugar la primera Reunión del Grupo de Expertos itsm4PPM del Comité de Estándares de itSMF España. Con motivo de la reunión mensual, David López impartirá la charla: “Sube tus pulsaciones por minuto (ppm) en la gestión de Portfolios, programas y proyectos (PPM)” La nueva era digital...
El Lunes 07 de Junio se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4AGILE de itSMF España. En esta ocasión Alex Ballarin nos brindará sus conocimientos y experiencias con su clase magistral titulada “Innovación efectiva con Agile y Lean UX” Agile proporciona un enfoque de entrega y aprendizaje en ciclos cortos que hace más...