Charla Mensual de ITSM4ISO20000: «ISO/IEC 20000-1 y MAMD: El nexo de unión entre los procesos para gestión de servicios y la gestión gobierno y calidad de datos» con Fernando Gualo

El próximo lunes 23 de Noviembre se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En esta ocasión Fernando Gualo nos brindará sus conocimientos y experiencias con su MasterClass titulada «ISO/IEC 20000-1 y MAMD: El nexo de unión entre los procesos para gestión de servicios y la gestión gobierno y calidad de datos.»

Para abordar con éxito iniciativas de transformación digital es básica y esencial la concordancia entre el CTO Team y el CDO Team para abordar la implantación de buenas prácticas de gestión, gestión de calidad y gobierno de datos, como indicaba Carlos Manuel Fdez. en artículos anteriores de la revista de itSMF del Grupo itsm4ISO20000. A medida que se produce esta implantación, y la organización va tomando un enfoque data-centric, aparecen necesidades de negocio en materia de servitización de datos, bien de manera interna para su uso interdepartamental o como oportunidades de proporcionar estos DaaS. Para entender mejor esta servitización, y en este artículo se presenta la relación entre los procesos de gestión, gobierno y calidad de datos del modelo MAMD con los procesos de ISO/IEC 20000-1 para la gestión del servicio TIC.

Fernando Gualo Máster y Graduado en Ingeniería Informática con mención en Ingeniería del Software por la Universidad de Castilla – La Mancha. CISA (Certified Information Systems Auditor) por ISACA, Professional Scrum Master -1 (PSM-1) por SCRUM.org, y auditor AENOR en Ingeniería de Software (ISO/IEC 33000 e ISO/IEC 12207) desde 2018. Socio fundador de DQTeam S.L. donde ejerce de director general. Ha participado en decenas de proyectos de evaluación, mejora y certificación de calidad de datos, así como en proyectos de evaluación e implantación de sistemas de gobierno de datos.

Registro en: https://hopin.com/events/charla-mensual-grupo-de-experto-itsm4iso20000

Las Reuniones Mensuales de los Grupos de Expertos de itSMF España son una fantástica oportunidad no solo de seguir aprendiendo sino también para poner en común conocimientos, tendencias y experiencias. Si eres un profesional interesado en participar y mantenerte actualizado estos son tus grupos y estas son tus reuniones, considérate nuestro invitado.

Almudena Anocibar

Responsable del Comité de Estándares de itSMF España