Charla Mensual ITSM4BPM: «¿Cómo la tecnología BPM – Business Process Management ayuda a ITSM?» con Marcus Ernst
El próximo lunes 19 de Octubre se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4BPM de itSMF España. En…
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El rendimiento óptimo de los procesos de servicio se puede medir en términos de productividad del servicio En el actual…
Cada vez que se toma una decisión en ITSM es porque se han consultado reglas definidas incluidas en políticas, normas,…