Como es sabido, y hemos visto en artículos anteriores, es el estándar ISO/IEC 20000-1, el que especifica los requisitos para la implantación de un Sistema de Gestión para los servicios de TI (SGSTI). Este estándar está acompañado por otros documentos de referencia de la serie ISO 20000 que la complementan. Estos explican cómo podrían implantarse...
El próximo lunes 22 de Febrero se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En esta ocasión Fernando Gualo nos brindará sus conocimientos y experiencias con su MasterClass titulada «Casos de éxito entre ISO 20000-1 y MAMD (Gobierno-Gestión-Calidad de Datos)» Para abordar con éxito iniciativas de transformación digital es básica...
Una organización que preste servicios de TI en Cloud, tiene al mejor aliado: el binomio formado por ISO 200000-1 y la ISO/IEC TR 20000-9, que proporcionan un conjunto de directrices y orientaciones que ayudarán a implementar de forma más eficaz los servicios de TI en Cloud, tanto para un proveedor de servicios en Cloud como...