El próximo miércoles 08 de Septiembre a las 19:00 tendrá lugar la Reunión Mensual de la Secretaría del Subcomité SC40 de itSMF España. En esta ocasión Luis Morán compartirá sus conocimientos y experiencias en una ponencia, titulada: «David contra Goliat, decodificando la gestión del servicio de ISO/IEC 20000 frente a la revolución de ITIL 4®»...
Como profesional he tenido la oportunidad de formar equipos de gestión de servicios con personal procedente de la formación profesional. Técnicamente disponían los conocimientos adecuados para el puesto, pero era evidente la carencia en prácticas de gestión de servicios. Partiendo de tal circunstancia, me reúno con profesores de un Instituto de formación profesional en las...
Empecemos por lo básico, ¿Te suena el fracaso del proyecto de la Superliga?,¿No? Puede que, con tanta información sobre otros temas, este proyecto en concreto no hayas visto o escuchado nada, pero en resumen es hacer en el futbol una liga paralela a la “Champions League” o Liga de Campeones de la UEFA. Es un...
La Colaboración y el Teletrabajo también necesitan Buenas Prácticas y Gestión del Servicio. En la situación de confinamiento que nos está tocando vivir por la emergencia sanitaria provocada por el SARS-Cov-2, se han popularizado en extremo las herramientas de teletrabajo yo teleformación, sobretodo, las herramientas para videoconferencias. Pero la implantación del uso de estos...
El ENS como oportunidad de mejora de la gestión TI. La obligatoriedad del Esquema Nacional de Seguridad no sólo afecta a la Administración Pública, sino también al resto de las empresas que le prestan sus servicios. Esta circunstancia debe ser considerada como una oportunidad de mejora de los sistemas de gestión de TI existentes....
Nueva incorporación de Lucía Barrachina al equipo directivo de itSMF España en el Área de Gestión del Talento Todo proceso de Transformación o Cambio Organizacional debe darse desde un proceso consciente de desarrollo y evolución profesional y personal de todas las personas que forman parte de una organización y por tanto, debe impulsarse desde el...