Por vez primera este otoño se celebrará en Quito (Ecuador) la SDI19UIO. Está previsto que en esta Conferencia se reúnan los líderes del sector de la gestión de servicios de TI y de Service Desk. Por supuesto, nosotros no nos lo íbamos a perder. Organi...
septiembre 09, 201909/09/2019Catálogo de Servicios, ITSM, ITSM Software, negocio, Pink Elephant, Proactivanet, TI, WebinarBy RRSS0
Rompiendo barreras entre el Negocio y TI
Si te cuesta analizar cómo están avanzando tus proyectos a lo largo del año, conseguir financiación para la ejecución de nuevos o no sabes cómo plantear nuevos servicios atractivos para los usuarios, tenemos la solución. El próximo 26 de septiembre ...
Service Desk, ¿primera opción o último recurso para tus usuarios?
La pregunta parece inocente, pero como se suele decir, la carga el diablo. Y es que en función de la respuesta (sincera, por favor), puede querer decir que estamos haciendo bien nuestro trabajo, o que vamos en sentido contrario.. El foco de nuestro Se...
Las virtudes del supuesto Síndrome de Estocolmo en los servicios TI
En una parte importante de nuestra actividad en la entrega de servicios, se ejerce en una “modalidad presencial in situ” en ocasiones inevitable y necesaria. Para cubrir esta necesidad se genera la formación de un equipo de trabajo residente en el cliente, que trabaja codo con codo junto a ellos e incluso, en ocasiones, con […]
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septiembre 04, 201904/09/2019Big Data, ciberseguridad, Eventos, ITIL4, Service Desk, Service Management, Transformación DigitalBy RRSS0
SDI19MX ¡Allá vamos!
Otro año más Proactivanet asiste a SDI19MX los próximos 25 y 26 de septiembre. Y es que no podíamos faltar a la que es sin duda la cita más potente para los profesionales latinoamericanos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Service Desk. Ponentes d...
Sube el precio de las licencias de Jira y Confluence en 2019
Atlassian va a aumentar el precio de sus productos y ofertas de servicios con el motivo de continuar acelerando su inversión y construyendo una plataforma en cada una de sus líneas de productos que proporcione la escalabilidad, confiabilidad, seguridad...
septiembre 02, 201902/09/2019Axelos, Certificación, Colombia, https, inventario de activos, IPv6, ITIL, Ministerio TIC, Pink Elephant, Proactivanet, protocolo, TICBy RRSS0
Proactivanet cumple con los requerimientos del MinTIC Colombia para la transición a IPv6
Poco tiempo falta para que llegue la hora cero en la cual las entidades estatales de carácter Nacional en Colombia deban realizar la transición al protocolo IPV6 en convivencia con el protocolo IPV4, a más tardar el 31 de diciembre de 2019 y los entes...
Proactivanet en ANDICOM 2019
Tras lo bien que fuimos recibidos el año pasado (tal y como podéis leer en este post) los días 4, 5 y 6 de septiembre nos vamos a Cartagena de Indias (Colombia) para participar en ANDICOM 2019. Este Congreso reúne en tan solo 3 días a los principales ...
Vulnerabilidad de seguridad de nivel crítico en Confluence Server
Atlassian ha informado de una brecha de seguridad de nivel crítico (Según sus niveles de seguridad) introducida con la versión 6.1.0 de Confluence Server y Confluence Data Center. Las versiones de Confluence Server y Confluence Data Center que comienza...
agosto 26, 201926/08/2019cloud, computing, Edge, Fog, Gestión de Servicios de TI, ITSM, Local, T-Shapped skillsBy RRSS0
Local, Fog, Edge, Cloud,… computing? Suicidio sin ITSM
Sin duda la infraestructura se nos va de las manos, y no solo en el sentido figurado, sino que también en el literal: algo que teníamos antes fuertemente amarrado en nuestra mano (local computing) ahora empieza a derramarse entre el borde de nuestros ...