Mantener el control de los activos de TI es todo un reto para las organizaciones, tanto públicas como privadas. El hardware y el software se asignan, se reasignan y se trasladan de un lugar a otro en función de las necesidades del negocio. De media, un 30% de los activos de hardware es ilocalizable dentro de las organizaciones, nada más...
Qué pasó en la XII Jornada Anual 2022 del Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España
Presentamos un interesante resumen de la XII Jornada Anual 2022 del Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España. El pasado 6 de abril se celebró, enmarcada en la Semana Informática 2022, la XII Jornada Anual 2022 del Comité de la Comunidad Valenciana. En este artículo se muestra un resumen de las ponencias presentadas. En sus últimas cinco ediciones, el...
¿Qué es FitSM? Mis experiencias con este marco de gestión de los servicios
Hace ya algunos años, por mayo del 2015, me contaron en una conversación de pasillo, que había un conjunto de buenas prácticas estandarizadas en informática, una forma de gestionar diferente y, además, ya pensada. Que había gente que estaba trabajando intensamente desde años en pensar como gestionar de manera ordenada y eficaz un departamento de TI. Realmente yo sentía y...
Automatización. ¿On premise vs Cloud?
Uno de los primeros retos cuando una empresa esta definición su estrategia de automatización es la selección de la solución técnica. Dentro de esas consideraciones hay que tener en cuenta si dicha solución dispone de componentes onpremise y en cloud o si se puede instalar en servicios cloud de terceros proveedores. El inicio del camino hacia la automatización de procesos...
Quien no esté dispuesto a vivir ➐ PROCESOS no alcanzará propósitos
Como diría Karl Marx, “el mundo no es un complejo de formas acabadas, sino de Procesos”. Seguimos hablando del Project Management, y sus fundamentos. Como hemos estado viendo existen diferentes metodologías para poder gestionar los proyectos en nuestras organizaciones de manera controlada, como por ejemplo con Prince2 (PRojects IN Controlled Enviromets, o Proyectos en entornos controlados), la cual, es un...
El Phishing es como una caja de bombones
Nunca sabes lo que te puede tocar y nadie está libre de peligro. Son multitud las noticias las que nos llegan sobre casos de phishing o suplantación de identidad, realizadas sobre ciudadanos particulares y a empresas en cualquier lugar del mundo y por supuesto también ocurren en nuestra provincia de Córdoba. En cualquiera de los casos el factor determinante en...
Dos monos enseñan a los departamentos de RRHH, managers y Scrum Masters por qué la gente no rinde a su máximo potencial
Muchas veces observamos que una persona baja su rendimiento de forma notable de un año para otro y no sabemos por qué. Las causas pueden ser muchas, pero hoy analizamos una de las más habituales y que casi nunca se tiene en consideración. Una de las principales responsabilidades de los managers en Agile, como bien explica Jurgen Appelo en Management3.0, es...
La ISO/IEC 20000-1 se apoya en un buen equipo
Desde sus comienzos, la parte 1 del estándar ISO/IEC 20000, que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión para los servicios de TI, ha estado acompañada por otros documentos de referencia que la complementan. Estos explican cómo podrían implantarse los requisitos, como se podrían definir los alcances del Sistema de Gestión o como podría ser la integración...
Registro abierto al Curso de Tools ITSM 2022 de itSMF España
Bajo el lema “Soluciones disruptivas para de gestión TI”, este año 2022 centramos el famoso Curso de Tools ITSM de itSMF España en analizar y explorar todo el potencial de digitalización y transformación que tienen las herramientas. Bien sea mejorando la propia gestión interna de las áreas de tecnología, bien impulsando cambios en el negocio. Un curso basado en casos...
Las funciones básicas de la ciberseguridad
A nadie se le escapa que, hoy en día, tener una visión completa de cómo está nuestra organización a nivel de ciberseguridad no es una tarea sencilla. Las amenazas son cada vez más numerosas, más complejas y difíciles de entender cómo funcionan, y por lo tanto, cómo defenderse ante ellas. No disponer de esa visión completa complica el control que...