Charla Mensual ITSM4BPM: «¿Qué beneficios ofrece Process Mining a IT Service Management?» con Marlon Dumas
El próximo lunes 16 de Noviembre se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4BPM de itSMF España. En esta ocasión Marlon Dumas nos brindará sus conocimientos y experiencias con su MasterClass titulada «¿Qué beneficios ofrece Process Mining a IT Service Management?» La minería de procesos (process mining) es un método de análisis de […]
Congreso Nacional #VISION2020 de itSMF España
Tenemos el inmenso placer de presentaros la Agenda del Congreso Nacional #VISION2020 de itSMF España que celebraremos el miércoles 25 de noviembre de 09:00 a 19:00 horas por #Streaming 👍 Una agenda creada por muchos de los Grupos de Expertos, Comités y Consejos de itSMF España que durante este complicado año 2020 han trabajado creando artículos, organizando charlas y reuniones […]
Charla y Reunión Mensual Divulgativa de la Actividad del Subcomité SC40: «ISO 20000 y su relación con ITIL, COBIT y CMMI-SVC » con Moises Robles
El próximo 11 de Noviembre a las 19:00 Moisés Robles, con motivo de la Reunión Divulgativa de la Actividad del Subcomité CTN71/SC40 de UNE Normalización, impartirá la Charla «ISO 20000 y su relación con ITIL, COBIT y CMMI-SVC».ISO 20000 es la familia de normas ISO para la gestión de servicios de TI. Pero la gestión […]
Charla Mensual ITSM4RPA-AI: «Cómo maximizar los beneficios de tu Plan de Automatización: 5 Técnicas para lograrlo» con Oscar Lorenzo
El próximo martes 10 de Noviembre a las 19:00h tendrá lugar la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4RPA-AI de itSMF España. Con motivo de la Reunión Mensual, Oscar Lorenzo Dueñas Rugnon impartirá la Charla: «Cómo maximizar los beneficios de tu Plan de Automatización: 5 Técnicas para lograrlo» Todos conocemos los beneficios de la Automatización […]
Charla Mensual Comité de Murcia «Alcanzar los objetivos en una IT extrema» con Andrés Jiménez Fernández
El próximo miércoles 4 de Noviembre a las 19:00 tendrá lugar la Reunión Mensual del Comité de la Comunidad de Murcia de itSMF España. Con motivo de la Reunión Mensual, Andrés Jiménez Fernández impartirá la Charla: «Alcanzar los objetivos en una IT extrema» En el mundo de la tecnología, los profesionales IT estamos abocados a […]
Charla Mensual del Comité de Valencia: «Explotación segura de los datos de Salud» con Juan Miguel Signes
El Próximo miércoles 4 de Noviembre el Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España llevará a cabo su Charla y Reunión Mensual en la que Juan Miguel Signes Information Security Manager – Conselleria de Sanitat / AVS nos brindará su Master Class que bajo el título «Explotación segura de los datos de Salud” no […]
La normalización en los Servicios de Externalización de Procesos de Negocio Habilitados por Tecnología de la Información (IT Enabled Services – Business Process Outsourcing: ITES-BPO)
Como es sabido, desde hace tiempo las empresas han tendido a la externalización de sus procesos no-core hacia proveedores presuntamente especializados, para poder centrar sus recursos internos en los aspectos más críticos de su negocio, haciendo bueno el dicho de “zapatero a tus zapatos”; ahora bien, parece que, a su juicio, la demanda no ha […]
El proceso de gestión del Threat Hunting: “detectando lo desconocido”
Ya no cabe duda de que cada vez es más necesario invertir en ciberseguridad, y así lo hemos ido demostrando en los artículos que hemos publicado desde el grupo de trabajo de itSM4Seguridad. Es habitual ver en las noticias de todos los medios, siempre alguna noticia que tenga que ver con la ciberseguridad, en la […]
La tecnología y los datos abiertos al servicio de la sociedad
Ante el potencial y valor innegable que tienen los datos abiertos y su reutilización para toda la ciudadanía, tenemos una nueva oportunidad para hacer que nuestras administraciones públicas refuercen el valor del gobierno abierto y la forma en la que las nuevas tecnologías revierten en la sociedad. Desde las empresas y las organizaciones públicas se […]
Gestión del Derecho de Acceso (RGPD)
El derecho a la protección de datos nos permite tomar acción y decidir quién, cómo, para qué, durante cuánto tiempo, etc. trata nuestros datos, con ciertos límites, claro. Ahora bien, para poder ejercer nuestra capacidad de decisión, primero debemos saber que habrá un tratamiento de datos, o si ya lo hay, más información sobre el […]