ISO 20000-5 – El ejemplo para implantar la ISO 20000-1 – SGSTI
Como es sabido, y hemos visto en artículos anteriores, es el estándar ISO/IEC 20000-1, el que especifica los requisitos para la implantación de un Sistema de Gestión para los servicios de TI (SGSTI). Este estándar está acompañado por otros documentos de referencia de la serie ISO 20000 que la complementan. Estos explican cómo podrían implantarse […]