La gestión de activos no consiste solamente en ordenar y clasificar los activos. Se trata de saber quién está usando esos activos y cómo los está usando, si se están cumpliendo las normativas o no, si deben ser retirados o actualizados y, sobre todo, si esta gestión es capaz de superar las auditorías de licenciamiento...
¿Qué es, y qué no es ITAM? Aunque pueda parecer algo curioso, la definición de lo que significa ITAM (IT Asset Management) no es algo que esté del todo claro. Y no es por la falta de definiciones, quizá sea por justamente lo contrario: hay tantas, y no todas exactamente iguales, que a veces cuesta...
Y es que en ningún caso la Gestión de Activos IT (ITAM, IT Asset Management) debe verse de manera independiente, como una práctica o una disciplina aislada del resto de prácticas ITSM. Como bien dice el principio de “piense y trabaje holísticamente” de ITIL 4, o podríamos utilizar también el principio de “colabore y promueva...