Aprovecha toda la potencia de la ISO 20000-1 definiendo su alcance
Es fundamental definir un alcance adecuado y útil de los servicios TI que están bajo la gestión del sistema de…
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En artículos anteriores, se han presentado los diferentes estándares/normas y documentos técnicos que forman la familia de ISO20000, donde la…
Vivimos tiempos convulsos y de crisis. Desde una visión tecnológica y de las organizaciones, es necesario simplificar y ayudarlas a…
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Como es sabido, y hemos visto en artículos anteriores, es el estándar ISO/IEC 20000-1, el que especifica los requisitos para…
Una organización que preste servicios de TI en Cloud y además quiere ser cibersegura, tiene tres protagonistas: ISO 200000-1, ISO/IEC…
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Desde sus comienzos, la parte 1 del estándar ISO/IEC 20000, que especifica los requisitos para la implantación de un Sistema…
Tan importante es implantar un Sistema de Gestión de Servicios de TI – SGSTI con todos sus procesos, que dan…
El próximo lunes 21 de Junio se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En…