El mayor desafío de los profesionales de ITSM en 2023: demostrar el valor de su trabajo
Una encuesta realizada recientemente revela que el 36% de los profesionales de ITSM considera la demostración del valor como su…
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Cómo los directores de TI pueden desarrollar una gestión de ITSM adaptable y exitosa para el trabajo híbrido ¡El mundo…
El Service Management Institute SMI® abre convocatoria para cubrir distintas posiciones internacionales de Directivos responsables de vertebrar la relación con…
Te invitamos a un Webinar el próximo 28 de Febrero a las 11.00 CET, donde se hablará de cómo Efecte Chat for Service Management (ECSM) y otros productos de automatización conversacional (AI Chatbot y Voicebots) están facilitando la gestión de servicios de empresas e instituciones de todos los sectores. Con base en ejemplos reales, se verá cómo estos productos están añadiendo valor y resolviendo desafíos específicos.
Muchas actividades que son realizadas en forma rutinaria en el ámbito laboral implican el tratamiento de datos personales de los…
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Empresas y personas ¿Quién controla? El pasado 28 de enero se celebró el Día Europeo de la Protección de Datos,…