El próximo lunes 08 de Febrero a las 19h tendrá lugar la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4RPA-AI de itSMF España. En esta ocasión Marcos Navarro nos aportará su visión sobre las posibilidades que nos ofrece la tecnología para incrementar la eficiencia de los procesos de negocio en la Master Class «Automatizando con RPA-AI. Enfoque y ejemplos»
Se habla mucho de la Automatización Inteligente, Cognitiva o Hiperautomatización. Sin embargo, los proyectos en los que se introduce el componente de la Inteligencia Artificial difieren de los proyectos tradicionales de RPA. Mientras que los proyectos de RPA son deterministas, es decir, tienen un resultado claro y esperado, los proyectos con Inteligencia Artificial introducen un componente estadístico de fiabilidad, falsos positivos, y negativos (Matriz de confusión). Por otro lado, estos proyectos, necesitan gran cantidad de datos para depurar correctamente las casuísticas e incorporarlas al modelo.
Otro aspecto a tener en cuenta es la calidad de los datos que se manejan. Si calidad de éstos no es buena, el resultado tampoco lo será. Hay que considerar que por mucho que esta inteligencia sea artificial, no es mas inteligente que la humana. Basta considerar ficheros escaneados con baja calidad, o escritos a mano de los que queremos obtener información alfanumérica e información estructurada en entidad/dato.
En definitiva, los proyectos, son mas largos, necesitan mayor cantidad de datos y obtendremos un % de éxito próximo a 100% pero sin alcanzarlo. Para gestionar este tipo de proyectos es necesario definir y entender un conjunto de KPIs que permitan definir el éxito del proyecto y que todos los implicados entiendan la complejidad de estos proyectos.
Revisaremos un ejemplo de proyecto de automatización en el que se mezcla RPA e inteligencia artificial y revisaremos su problemática y como se abordó.
Marcos Navarro es líder del Grupo de Expertos ITSM4RPA-AI de itSMF. Marcos es Consultor Senior especializado en procesos de transformación de TI. Tiene más de 20 años de experiencia en los ámbitos de consultoría de negocio, tecnología, outsourcing y delivery en compañías multinacionales. Ha trabajado tanto en el lado del cliente, de proveedor de servicios, así como como consultor en procesos de transformación digital y sourcing.
El Director de Automatización Inteligente en antites, compañía que fundó en 2010 y que está focalizada en transformación de TI.
También es Profesor Universitario tanto en curso de grado como de postgrado en varias universidades y escuelas de negocios.
Marcos Navarro Alcaraz es Ingeniero Industrial especializado en Electrónica y Automática por la Universidad Politécnica de Madrid y PMP.
Registro en:https://hopin.com/events/charla-mensual-grupo-de-experto-itsm4rpa-ai
Las Reuniones Mensuales del Grupo de Expertos ITSM4RPA-AI del Comité de Estándares de itSMF España son una fantástica oportunidad no solo de seguir aprendiendo sino también para poner en común conocimientos, tendencias y experiencias alrededor de la Automatización de Procesos mediante robots e inteligencia artificial., la asistencia es gratuita. Si eres un profesional interesado en participar y mantenerte actualizado este es tu grupo y esta es tu reunión, considérate nuestro invitado.
Responsable del Comité de Estándares de itSMF España