En Proactivanet estamos creciendo y cada cierto tiempo buscamos nuevos perfiles que incorporar a nuestra plantilla. En esta ocasión vamos a contar con un nuevo técnico de Service Desk en nuestras oficinas centrales ubicadas en Gijón (Asturias). Si qui...
Categoría: Service Desk
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11/09/201911/09/2019Conferencia, Ecuador, Eventos, Quito, SDI, SDI19UIO, Service Desk, TI
Nos vamos a Ecuador a participar en SDI19UIO
Por vez primera este otoño se celebrará en Quito (Ecuador) la SDI19UIO. Está previsto que en esta Conferencia se reúnan los líderes del sector de la gestión de servicios de TI y de Service Desk. Por supuesto, nosotros no nos lo íbamos a perder. Organi...
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06/09/201906/09/2019CAU, Service Desk
Service Desk, ¿primera opción o último recurso para tus usuarios?
La pregunta parece inocente, pero como se suele decir, la carga el diablo. Y es que en función de la respuesta (sincera, por favor), puede querer decir que estamos haciendo bien nuestro trabajo, o que vamos en sentido contrario.. El foco de nuestro Se...
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04/09/201904/09/2019Big Data, ciberseguridad, Eventos, ITIL4, Service Desk, Service Management, Transformación Digital
SDI19MX ¡Allá vamos!
Otro año más Proactivanet asiste a SDI19MX los próximos 25 y 26 de septiembre. Y es que no podíamos faltar a la que es sin duda la cita más potente para los profesionales latinoamericanos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Service Desk. Ponentes d...
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07/08/201907/08/2019analítica, decisiones, herramienta, Service Desk, toma de decisiones
Si entra basura, sale basura – Analítica y toma de decisiones
Poner el foco en buscar oportunidades de mejora no está mal, pero puede que no siempre sea la mejor opción, o mejor dicho, puede que aún no sea el momento si no tenemos suficiente “caldo de cultivo” con el que empezar a trabajar. Contar con una buena ...