Cambios pequeños vs mejora continua

El enfoque de muchos cambios pequeños y continuos hace tiempo que está implantado en las organizaciones que utilizan DevOps, pero desgraciadamente no lo está tanto en el resto. Esa es la mala noticia. La buena, es que con la llegada de #ITIL4 y su nue…

¿Qué significa done?

“Done” significa “hecho”, hasta ahí lo obvio. ¿Pero qué significa “hecho” para ti? ¿Cuándo una tarea está realmente “hecha” y terminada? La pregunta guarda cierta trampa… Simplificándolo todo un poco, en Proactivanet nos dedicamos a fabricar sof…

El valor de ITIL fuera del sector IT

Este es un artículo sobre ITIL 4 de Adam McCullough, ITIL Expert. Puedes leer aquí el original en inglés Desde el sector médico, a la banca y la automoción, el retail y el sector hotelero, las best practice de ITIL están siendo usadas cada vez más por …