Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo, Responsable de la Oficina de Proyectos Europeos del Ayuntamiento de Valencia y hablo del...
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Inmaculada Sánchez Ramos, de Madrid Digitaliza. En su intervención, Inmaculada Sánchez insistió en...
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Inmaculada Sánchez Ramos, de Madrid Digitaliza. En su intervención, Inmaculada Sánchez insistió en la...
En el marco de la Semana Informática 2023 tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, una comunidad global de profesionales en la dirección de servicios, comprometidos con la innovación, las buenas prácticas y la mejora continua. Se trata de la evolución de itSMF España, asociación profesional que desde el año 2004 ha atendido...
El próximo 26 de abril se celebrará en Las Naves de la Innovación del Ayuntamiento de Valencia el lanzamiento del Service Management Institute SMI® itSMF España cambia su denominación a Service Management Institute para atender la Dirección y Gestión de Servicios (Service Management) UNE estará presente apoyando el nacimiento del Service Management Institute el próximo...
En esta ocasión nos es grato comunicaros de manera oficial la celebración del evento de lanzamiento Global del Service Management Institute SMI®, la Comunidad Internacional de Profesionales de la Dirección de Servicios Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Una oportunidad única de asistir el próximo 26 de abril por la...
A estas alturas no es necesario describir las bondades de la implantación de un sistema de gestión de servicios TI conforme al el estándar internacional ISO/IEC 20000-1 (SGSTI). Como sabemos, este estándar está acompañado por otros documentos de referencia de la serie ISO 20000 que la complementan. Estos explican cómo podrían implantarse los requisitos, como...
Desde su nuevo rol, Luis Guardado tendrá la misión de vertebrar la relación con sus Capítulos Regionales de America Central y El caribe con la Comunidad Global de directores de Servicios comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua en América Central y el Caribe. Una vez finalizado el proceso abierto, universal...
Desde hace años el mercado de RPA (Robotics Process Automation) se ha ido consolidando, y no solo desde el punto de vista de implementación de solución, y evolución de las mismas, sino que han aparecido muchas soluciones. Desde el punto de vista empresarial también ha habido compras y adquisiciones que han acabado integrando soluciones. Vamos...
Juan-Guido Garavaglia, Socio del Service Management Institute SMI®️ es un experimentado profesional con más de 20 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información, habiendo trabajado en diversos sectores del mercado, como la industria química, sectores turísticos y empresas de servicios de TI. Ha desarrollado una base sólida en estrategia de TI...