Ana Mª Pont Pérez participa en la Mesa Redonda del Lanzamiento del Service Management Institute SMI®
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo, Responsable de la Oficina de Proyectos Europeos del Ayuntamiento de Valencia y hablo del […]
Entrevista Inmaculada Sánchez
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Inmaculada Sánchez Ramos, de Madrid Digitaliza. En su intervención, Inmaculada Sánchez insistió en […]
Inmaculada Sánchez Ramos participa en la Mesa Redonda del Lanzamiento del Service Management Institute SMI®
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Inmaculada Sánchez Ramos, de Madrid Digitaliza. En su intervención, Inmaculada Sánchez insistió en la […]
Nace el Service Management Institute SMI®
En el marco de la Semana Informática 2023 tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, una comunidad global de profesionales en la dirección de servicios, comprometidos con la innovación, las buenas prácticas y la mejora continua. Se trata de la evolución de itSMF España, asociación profesional que desde el año 2004 ha atendido […]
UNE y SMI renuevan su compromiso de colaboración para impulsar la Dirección y Gestión de Servicios
El próximo 26 de abril se celebrará en Las Naves de la Innovación del Ayuntamiento de Valencia el lanzamiento del Service Management Institute SMI® itSMF España cambia su denominación a Service Management Institute para atender la Dirección y Gestión de Servicios (Service Management) UNE estará presente apoyando el nacimiento del Service Management Institute el próximo […]
Lanzamiento Global del Service Management Institute SMI®
En esta ocasión nos es grato comunicaros de manera oficial la celebración del evento de lanzamiento Global del Service Management Institute SMI®, la Comunidad Internacional de Profesionales de la Dirección de Servicios Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Una oportunidad única de asistir el próximo 26 de abril por la […]
Como implantar de forma eficaz y sin contratiempos la ISO 20000-1
A estas alturas no es necesario describir las bondades de la implantación de un sistema de gestión de servicios TI conforme al el estándar internacional ISO/IEC 20000-1 (SGSTI). Como sabemos, este estándar está acompañado por otros documentos de referencia de la serie ISO 20000 que la complementan. Estos explican cómo podrían implantarse los requisitos, como […]
El Service Management Institute SMI® anuncia a Luis Guardado como el nuevo director regional de América Central y el Caribe.
Desde su nuevo rol, Luis Guardado tendrá la misión de vertebrar la relación con sus Capítulos Regionales de America Central y El caribe con la Comunidad Global de directores de Servicios comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua en América Central y el Caribe. Una vez finalizado el proceso abierto, universal […]
El Estado del Arte de RPA 2023Q1
Desde hace años el mercado de RPA (Robotics Process Automation) se ha ido consolidando, y no solo desde el punto de vista de implementación de solución, y evolución de las mismas, sino que han aparecido muchas soluciones. Desde el punto de vista empresarial también ha habido compras y adquisiciones que han acabado integrando soluciones. Vamos […]
El Service Management Institute SMI® nombra a Juan-Guido Garavaglia Director Regional de la Comunidad de Países de Lengua Francesa.
Juan-Guido Garavaglia, Socio del Service Management Institute SMI®️ es un experimentado profesional con más de 20 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información, habiendo trabajado en diversos sectores del mercado, como la industria química, sectores turísticos y empresas de servicios de TI. Ha desarrollado una base sólida en estrategia de TI […]