Evento “Damas y Caballeros: Su Excelencia el Servicio”
Valencia (España) Miércoles 24de Abril de 15:30 a 20:00 horas. La rueda de cambio sigue girando, los CIOs y CEOs están convulsionados con los vertiginosos cambios en el estándar de Gobierno de las TI y con la eclosión del Cliente exigiendo servicios cada vez más excelentes. Las tendencias en el Gobierno de TI y en […]
Carlos Manuel Fernández Sánchez, Vicepresidente del Service Management Institute SMI doblemente galardonado.
Desde el Service Management Institute SMI no podemos estar más orgullosos! 🔝 Nuestro Vicepresidente Carlos Manuel Fernandez-Sanchez ha recibido esta semana dos importantísimos premios a su inmensa trayectoria profesional y docente: Premio Especial ‘Grace Hooper’: Día Mundial de la Informática entregado por Ambrosio Rodríguez Gómez Decano del COIICLM. Colegio Oficial de Ingenieros de Informática Castilla-La Mancha https://lnkd.in/dTg-uPwD Reconocimiento a su destacada […]
Éxito de la Jornada UNE-SMI para impulsar la Excelencia del Servicio
Tras más de 20 años impulsando las mejores prácticas para la Gestión del Servicio se ha dado paso a una nueva etapa, la Era de la Excelencia. El pasado 16 de noviembre 2024 en Génova 6 de Madrid, el Service Management Institute SMI® y la Asociación Española de Normalización UNE organizaron un encuentro para analizar […]
Encuentro UNE y SMI sobre Excelencia en el Servicio
El Próximo jueves 16 de noviembre de 11:30 a 15:00 horas el Service Management Institute SMI y la Asociación Española de Normalizacion UNE llevarán a cabo un encuentro profesional en la sede de UNE C/Genova, 6 en Madrid que tiene como objetivo conocer y debatir sobre el papel de las normas voluntarias nacionales, europeas e […]
Encuesta Automatización en España 2023
El equipo de expertos de RPA-AI de Service Management Institute SMI® ha confeccionado la primera Encuesta Automatización en España 2023. Su objetivo es que con carácter anual recopilar la información sobre la madurez de la automatización mediante RPA y AI en España y observar su evolución a lo largo de los años. En esta encuesta, no solo evalúan […]
El Valor de las Mujeres en la Ingeniería: Una Mirada desde el Service Management Institute SMI®
La presencia de las mujeres en el campo de la ingeniería ha sido más bien poco valorada a lo largo de la historia. Aunque es cierto que en los últimos años se han dado pasos importantes para fomentar más la participación de las mujeres este campo tan dinámico y exigente, aún queda mucho por hacer. […]
Marcos Navarro Alcaraz participa en el evento de Lanzamiento del Service Management Institute SMI®
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Marcos Navarro Alcaraz, Vocal Miembro de la Junta Directiva quien expuso los detalles de […]
Entrevista a Ana Bastida Vila
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Ana Bastida, Directora de Calidad y Seguridad del Instituto Municipal de Informática del […]
Ana Bastida participa en la Mesa Redonda del Lanzamiento del Service Management Institute SMI®
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Durante el acto participo Ana Bastida, Directora de Calidad y Seguridad del Instituto Municipal de Informática del Ayuntamiento […]
Entrevista Ana María Pont Pérez
Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en la Dirección y Gestión de Servicios, Comprometidos con la Innovación, las Buenas Prácticas y la Mejora Continua. Respecto al mundo ‘As a Service’ en las Administraciones Públicas, Ana Pont consideró que es “un camino que […]