Desde sus comienzos, la parte 1 del estándar ISO/IEC 20000, que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión para…
Como ya todos sabéis en Gfi estamos celebrando el mes de la IA, y a mí me gustaría hacer un hincapié especial en unos pequeños ayudantes que están haciendo auge en nuestras casas: los Asistentes de voz o Agentes Virtuales, en este artículo vamos …
Mientras todo el mundo seguía con sus vidas cotidianas, ISO/IEC convocaba en Oporto del 7 al 11 de Noviembre 2022…
Enric Roca (Camper) y Diego Berea (Obsidian) presentan una ponencia en BrightTalk sobre la implementación de los procesos de gestión de la demanda y la gestión de la capacidad de los servicios de TI de Camper utilizando la plataforma de monitorización de servicios Obsidian.
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El próximo lunes 19 de Octubre se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4BPM de itSMF España. En…