Siempre es satisfactorio seguir un plan, abordar la ejecución de una estrategia de manera ordenada o, simplemente, dar respuesta a…
En nuestro artículo del boletín del mes pasado, poníamos de relieve la casi nula gestión de servicios que los prestadores…
Ha sido nombrado vicepresidente de Gestión Técnica de la Organización Internacional de Normalización. UNE es la Asociación Española de Normalización, miembro…
El nacimiento de un nuevo marco para la Gestión del Servicio hace necesario revisar los conceptos clave que ya tenemos…
Aquí estamos de nuevo hablando de las oficinas, sin duda el gran desconocido pero que vamos poco apoco a conocer…