Durante el mes de abril tuvo lugar el lanzamiento del Service Management Institute SMI®, la comunidad global de profesionales en…
El diccionario es, a veces, caprichoso como lo es el dulce juego de la traducción. Sin ir más lejos, solemos…
“en los últimos meses hemos visto un incremento exponencial de los ataques de ransomware a las empresas, tanto en número…
El próximo lunes 23 de Noviembre se celebrará la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En…
Desde sus comienzos, la parte 1 del estándar ISO/IEC 20000, que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión para…