El nacimiento de un nuevo marco para la Gestión del Servicio hace necesario revisar los conceptos clave que ya tenemos…
Presentación en GigaTIC2017, evento organizado por itSMF e ISACA, de las investigaciones sobre interpretación automática de indicadores de gestión de servicios implementada en Obsidian. Realizada por el catedrático de inteligencia artificial Alberto Bugarín y por el director de Obsidian, Diego Berea.
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En artículos anteriores, se han presentado los diferentes estándares/normas y documentos técnicos que forman la familia de ISO20000, donde la…
Desde el Grupo Econocom, acorde a la Directiva de RAEE en vigor, promovemos a través de nuestro equipo de IT LIFE CYCLE, la reutilización. Con el objetivo de minimizar la contaminación, la mejor opción que elegimos es de recolocar nuestros equipos informáticos en el mercado, para darles un segundo ciclo de vida.
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El próximo miércoles 03 de Febrero a las 19:00 tendrá lugar la Reunión Mensual del Comité de la Comunidad Valenciana…