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ITSM y la Cuarta Revolución Industrial Los nuevos modelos de trabajo como agile, Devops, etc no pueden seguir empleando los…
Estamos ante otro de los retos innovadores de la Junta de Andalucía, recordar que fue pionera en la implantación de…
En el evento Vision17 de itSMF España, del que Obsidian ha sido patrocinador oro, Diego Berea presentó una ponencia sobre la automatización en el control de los SLAs de un proveedor, utilizando métricas e indicadores ITIL/ISO 20000 para construir un modelo en tiempo real de monitorización de servicios basado en Obsidian.
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Un buen amigo mío (ajeno al entorno IT) me dijo hace no mucho, cuando le explicaba frente a un castizo…
